Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν θέλετε να κάνετε μια επιστροφή, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα που αποστέλλεται μαζί με τα προϊόντα σας και συμπεριλάβετε την στην επιστροφή σας. Τυχόν προϊόντα που αγοράζονται με έκπτωση μπορούν να επιστραφούν μόνο αφού έρθετε σε επαφή μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση applenamedd@outlook.com.gr. Τα χρήματα που θα σας επιστραφούν είναι το ποσό της αξίας τον είδους την ημέρα της αγοράς του. Με το ποσοστό έκπτωσης δηλαδή που είχε εκείνη την ημέρα.

Σημειώστε ότι όλα τα έξοδα αποστολής πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός εάν το κόσμημα είναι ελαττωματικό. 

Σε περίπτωση που δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο applenamedd@outlook.com.gr αναφέροντας τον λόγο στο θέμα και αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας και τον κωδικό του προϊόντος με το οποίο έχετε προβλήματα, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τον ευκολότερο δυνατό τρόπο.

Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, από τη χώρα στην οποία παραδόθηκε η παραγγελία, μαζί με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς και τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής. Παρακαλώ, δώστε μας έναν αριθμό παρακολούθησης για το πακέτο επιστροφής.

Τι γίνεται μόλις παραλάβουμε το δέμα σας;

Έλεγχος του πακέτου - αφού το παραλάβουμε, θα ελέγξουμε την κατάσταση του και τη Φόρμα επιστροφής που λάβαμε. Μετά από θετική επαλήθευση, θα λάβετε  μια ειδοποίηση από εμάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε στην παραγγελία σας.

Να θυμάστε ότι οι επιστροφές δεν ισχύουν προϊόντα που δεν έχουν γυρίσει σε εμάς στην αρχική τους κατάσταση. 

Επιστροφή χρημάτων - συνήθως επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου, σε εξαιρετικές περιπτώσεις η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών.
Θα επιστρέψουμε τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε για την παραγγελία σας. 

Σε περίπτωση πληρωμής με:

  • PayPal / κάρτα - θα λάβεις χρήματα μέσω των ίδιων συστημάτων πληρωμών,
  • Αντικαταβολή - η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό IBAN που θα έχετε δηλώσει στη Φόρμα επιστροφής.
    Προσοχή! ένας ελληνικός αριθμός τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ξεκινά με το «GR» και να έχει 25 ψηφία.

Διόρθωση παραστατικού αγοράς

θα λάβεις το διορθωμένο παραστατικό αγοράς μέσω email.

Μπορώ να κάνω ανταλλαγή του προϊόντος;

Για να ανταλλάξετε ένα προϊόν, κάντε μια νέα παραγγελία, πληρώστε την και επιστρέψετε αυτό που δε σας ταιριάζει. Για το επιστρεφόμενο προϊόν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. 

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την παράδοση. Σε περίπτωση μη επιστροφής προϊόντος δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

*Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική επιστροφών ισχύουν μόνο για ηλεκτρονικές αγορές από αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα.